Чем помочь?
Пошаговые инструкции для Happ и Incy: установка, подписка, телевизор и что делать, если не подключается.
Инструкции по устройствам
Чаще всего ищут
Начало
Ваш ключ
- Что такое ключКлюч, ссылка подписки и подписка — одно и то же: персональная ссылка, по которой приложение подключается к серверам DRIM.
- Что входит в подпискуСерверы, трафик, устройства и поддержка. Сроки и цены — в личном кабинете.
- Ключ увидели другиеКлюч — это доступ к вашей подписке. Если он попал к чужим людям, его можно заменить за минуту.
Установка
- Подключить iPhone и iPadУстановить приложение, добавить подписку и включить подключение — около двух минут.
- Подключить AndroidУстановка из Google Play или файлом APK, подписка и первое подключение.
- Подключить WindowsУстановщик, подписка и выбор режима подключения на компьютере с Windows.
- Подключить MacУстановка файлом .dmg без App Store, подписка и режим подключения на Mac.
- Подключить Apple TVПриложение ставится на приставку, а подписку удобнее передать с телефона, на котором она уже есть.
- Подключить Android TVТелевизоры и приставки на Android TV: установка из Google Play и передача подписки с телефона.
Подписка
- Добавить подпискуТри способа: кнопкой из кабинета, через буфер обмена или по QR-коду.
- Обновить подписку и выбрать серверКак получить свежий список серверов, выбрать сервер и понять, что значит задержка.
- Ещё одно устройствоОдна подписка — до 5 устройств. Как подключить ещё одно и как освободить место.
- Happ с российским Apple IDHapp нет в российском App Store. Что делать, если нужен именно Happ, и почему проще поставить Incy.
Если не работает
- Не подключаетсяЧто проверить по порядку, если кнопка подключения не срабатывает или подключение сразу обрывается.
- Подключено, но сайты не открываютсяПодключение включено, а сайты не грузятся или работают медленно.
- Ошибки в приложенииЧто значат сообщения об ошибках в Happ и Incy и что с ними делать.
- Windows: предупреждения и старые версии«Система Windows защитила ваш компьютер», старые Windows 7 и 8, обновление системы.